Steak 21

ratnai2017

3.0

Tadi lagi jalan ditawarin sama mas2nya paket combo, berhubung laper ya udah ieeng nyobain.Pelayanannya oke, ramah, makanannya datengnya cepet banget (gue pikir bakal lama karena rata2 nunggu steak lumayan lama), harga termasuk oke. Nyobain paket combo yang isinya tenderloin steak sama chicken steak, fries (bisa req di ganti nasi) sama salad. Saladnya biasa banget, chicken steaknya oke, tapi saran gue sih mendingan makan beefnya soalnya kalo makan bagian yg ada bekas grillnya kerasa gosongnya sementara yg beef nggak. Saucenya lebih masuk ke beef jg sih daripada ke chicken steaknya. Overall oke, tapi sayang tadi minta medium well dikasihnya lebih ke well done.

zee6194

2.0

Ok its affordable, ok its everywhere, ok their steaks are tender- but tonight's eating experience at Steak 21 Summarecon Serpong was def a little annoying.Pertama: the table was so dirty!! I can't believe the waiters didnt clean up the table as I remember there was 2-3 waiters at the front guided me to the table and what I saw was a bunch of used tissues and couple pieces of meat at the floor!!!! What??? Sementara meja itu KOSONG dan customer sebelum gue udah ngga ada dan beberapa waiters itu ada di depan resto, yah entahlah mungkin mereka lupa bersihin. Akhirnya gue disuruh tunggu sampai mereka selesai bersihin meja itu (satu satu nya meja karena yang lain full, rame banget bok!)Kedua: I ordered Chicken Steak (with fries and mix veggies) I was asking if I could change the fries with mashed potatoes. And guess what, begitu steak nya sampai, yup, ngga diganti. Akhirnya gue bilang dan mereka baru ganti dengan mashed potato.Ketiga: When I was eating my steak, gue 'kecipratan' air dari atas, kayaknya AC sih dan itu lumayan banyak jadi basah banget tuh lantai. Gue ga komplain. Ngeliat waiters nya (akhirnya) keliatan sibuk nanganin order yaudahlah gue komplain di review aja hehehehe.Entahlah apa gue lagi apes aja dapet table itu hahaha karena emang Summarecon Serpong lg rame banget penuh sesak jadinya hampir semua resto juga penuh banget. Beda banget sih sama Steak 21 yang di Mall Alsut.

Ardshadows

2.0

Tempatnya sih lumayan buat kongkow2, kalo soal rasa biasa aja. Sekali2nya kesini mesen daging setengah mateng, eh yg dikasih udah mateng dan kering bgt, keras! Ga lagi2 deh kesini...

Devin P

3.0

Steak 21 living world, tempatnya buat makan keluarga lumayan nyaman sih, pelayanan nya ramah banget harganya juga ok. Makanan nya disajikan pas masih hangat.

syarfans

3.0

Pas malem takbiran kemarin sengaja mau makan kesini.. Kita order premium steak lamb, sama gindara steak..Enak bgt steaknya.. Tapi pelayanannya agak lama jadi harus agak sabar menunggu.. Harganya jg lumayan di kantong...

connorm72

1.0

Complain kepada restoran Steak 21 Cipinang Indah Mall- Jakarta Timur°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°Pada hari Sabtu, tanggal 11 Juli 2015, pukul 16.35 saya dan anak saya datang dan memboking tempat di Steak 21 Cipinang Indah Mall. Lalu pelayannya cewek mengajak saya untuk menunjukkan meja yang akan kami tempati. Lalu disitu saya melihat ada dua meja terpisah dan bangku sopa 2 unit dan sisanya bangku besi biasa ada 2 juga dengan posisi berhadapan (meja buat 2,org). Lalu saya sampaikan kita pesannya untuk 8 orang. Dan seketika itu juga pelayannya menyampaikan kepada saya, baik pak, nanti mejanya dijadikan satu dan nanti dikasih bangku sopa sisanya (sisa 6 bangku lagi). Lalu saya diminta untuk membayar uang boking Rp. 100.000,-. Selagi pelayan cewek itu menulis kwitansi tanda boking, saya sampaikan. Tolong ya mba bangku nya disiapkan sesuai dengan kata mba tadi, soalnya ini perayaan ulang tahun anak saya. Lalu pelayan itu pun menjawab, oh ya pak baik... Dan pelayan wanita itupun mengucapkan selamat ultah kepada anak saya. Lalu setelah membayar tanda boking saya pamit untuk pulang dulu dan nanti kita datang pukul 17.30, paling telat.Sekitar pukul 17.20 adik saya dan anak saya yang ulang tahun datang duluan ke steak 21 dan langsung menuju meja yang akan kita tempati. Lalusetelah duduk adik saya menyampaikan kepada saya, kalau meja ada dua tapi terpisah belum disatukan lalu bangkunya juga dikasih bangku tempel plastik 4 bangku. Pukul 17.30an saya tiba di steak 21 lalu saya complain ke pelayan yang udah menjanjikan bangku sopa tapi tak ada solusi. Saya hanya dikasih bangku tempel plastik. Dan saya tanya apakah ada manajernya dan ternyata cuma ada supervisor nya. Supervisor nya bukan mencarikan solusi tapi malah menuduh kita baru datang dan baru pesan tempat tanpa dia koordinasi dulu dengan pelayannya. Dan saat saya berdebat, meja yang sudah disatukan adik saya malah dipisahkan. Melihat kondisi saat itu saya makin bingung padahal udah mau mau waktu maghrib untuk buka puasa. Dan akhirnya magrib pun tiba tanpa ada solusi apa apa. Anak saya cewek umur 12 thn, 6 tahun dan istri saya, masih berdiri didepan steak 21 dan belum berbuka puasa. Begitu juga dengan saya, adik2,saya dan ponakan saya. Dan ada juga anak saya yang baru berumur 1.7,tahun. Akhirnya saya menyuruh keluarga saya untuk berbuka di carefour saja karena sudah tak ada tempat lagi dan waktu berbuka puasa telah tiba.Saya sangat menyesal, mengapa steak 21 yang harganya maha danl sekali makan bisa ratusan ribu harganya, tapi tempat duduknya menyiapkan bangku tempel plastik.Kita sudah boking jam 16.30 tp kenapa tidak dipersiapkan sesuai janji pelayannya.Jika memang tak ada tempat atau fasilitas kurang, sebaiknya jangan menerima tamu melebihi kapasitas bangku dan meja.Satu hal lagi, tidak adaniat baik dari pihak steak 21 untuk merasa simpati atau empati dengan masalah yang kita hadapi, malah sepertinya mau lepas tangan begitu saja.Apalagi saat bulan puasa dan sudah masuk waktu berbuka, pihak steak 21 sama sekali tidak memberikan sesuatu apapun untuk kami berbuka puasa.Semoga pihak steak 21 membaca compain ini

amirkimbul

3.0

Saya pesan Prime Lamb Chop, Chicken Crispy, & Banana Split. Lamb chop-nya kurang enak, daging msh rada berbau dan rada alot waktu dipotong, saus enak. Banana Split enak. Chicken Crispy ok.

Amarta D

3.0

Pesanan gw prime tenderloin dg tingkat kematangan welldone.Biasanya pake saus blackpepper, kali ini sausnya coba yg creamy mushroom, enak juga.. Dagingnya bener2 mateng ampe dalem, sesuai dg pesanan.Untuk rasa standar sih, lumayan enak tapi nothing special. Tempatnya kurang luas, tp enaknya deket sama outdoor jadi bisa sambil liat live music.Untuk harganya pas lah, gak murah gak juga mahal. Bisa jadi pilihan kalau di mall pengen makan steak.^_^

joyceu191

1.0

Pesan steak dan minta sayur diganti french fries ke pelayan restonya. Pada saat makanan datang, french fries yg disajikan hanya sedikit. Tetlihat sekali ada kecurangan dgn tidak mengganti sayuran. Padahal kita sering makan di steak21 Living world dan Aeon dgn permintaan serupa dan selalu sesuai. Pada saat komplain, manager resto malah ngeyel. Akhirnya disajikan tambahan french fries tapi masih tanya ini itu. Customer servicenya benar2 very poor.

papayoga

1.0

Gue mesen sirloin,tenderloin, nasi goreng seafood, es teh manis, dan lemon tea panas. Steak nya not bad, tapi udang di nasi goreng seafood nya asem gaenak ntah bekas orang dimasak lagi apa udah basi, akhirnya gue komplain dan di ganti baru. Oh iya lemon tea panas nya juga gaenak parah rasa nya aneh pait kaya obat ntah mulut gue yang norak apa emg minumannya. Kecewa parah sama restaurant ini